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              标题: 【新华网-重庆频道】办税服务厅中的“小灵通”
              顺序号: G220220192062 公开方式: 主动公开
              发文单位: 公开日期: 2019-07-29
              主题分类: 成文日期: 2019-07-29
              文号: 索引号:
              【新华网-重庆频道】办税服务厅中的“小灵通”
              发布日期:2019-07-29 14:35:00来源:【新华网-重庆频道】

                “我是小规模纳税人,可是怎么不能在电子税务局代开专票了呢?”

                “您好,因为系统更新,登录时默认身份为自然人,但您单位是小规模纳税人,所以应该先切换身份才可以代开专票,您看,点击这里切换……”在开州区办税服务厅的自助办税区,一位身穿红马甲,笑容可爱的小姑娘正在耐心地辅导纳税人使用电子税务局代开专票。

                这位小姑娘是来自北京林业大学金融专业的学生,名叫张雨昕,是开州区税务局刚招募的“税收志愿者”中的一员。说起为什么想要报名参加“税收志愿者”,她说她的爷爷和父亲都是税务工作者,小时候,爷爷讲述年轻时的税事,在她童稚的心中勾画出了最初的税收印象。上学后,父亲常常在书房“奋笔疾书”的样子,也在她心中埋下税收的种子,“每次看到爸爸厚厚的草稿纸上一道道复杂的演算公式,一串串精确的数字,我都觉得眼花缭乱。后来,当我上了大学,在税收课上,再次看到这些复杂的公式时,我渐渐懂得了他反复演算背后的严谨,同时也对税收产生了特殊的情怀,对税务工作心生向往。”所以当看到税收志愿者的招募信息时,雨昕便毫不犹疑地向开州区税务局提交了申请,成为了重庆税收志愿者的一员。

               

              张雨昕指导纳税人办理涉税业务。

               

                在接受了区局统一的纳税服务岗前培训后,张雨昕被安排到了自助办税区的辅导岗位。“雨昕非常好学,虽然来的时间不长,可是对业务上手得非常快,知识点掌握得也很快,我们现在都叫她‘小灵通’。”为了尽快熟悉业务,她养成了立学立记的习惯,没多久,小本子上就密密麻麻地记满了知识点。“我是来申报的,这个小妹妹真厉害,什么情况享受优惠政策、怎样享受、申报表怎样填写,她都给我讲得清清楚楚。”刚办完涉税业务的魏女士向雨昕竖起大拇指。

                “曾经我所理解的税收工作是来自爷爷的口中、爸爸的草稿本上以及学校课本上孤零零的百分比数字,而现在,通过实践我对税收有了更加深刻的认识,感受到了与祖辈父辈的时代相比,税务工作的巨大变化,也感受到了当前减税降费的‘温度’,我会继续做好‘税收志愿者’这个角色,利用所学持续做好税收政策的‘宣传员’,也会号召更多的同学加入‘税收志愿者’这个大家庭。”

               

              张雨昕指导纳税人用手机办理涉税业务。

               

                在张雨昕的影响下,她的许多同学也纷纷加入了“税收志愿者”,想要用自己所学的知识为税务事业贡献力量。据悉,针对大学生学习能力强、接受能力快的特点,开州区税务局招募了一批大学生“税收志愿者”。在办税服务厅,他们身穿红色马甲,为纳税人提供了优质的纳税服务,也在办税服务厅获得了极高的人气。“在这些‘税收志愿者’的辅导下,几分钟我就办理完代开增值税专用发票的业务,感觉真是太棒了!”来自上和不动产的办税人员苟子敏开心地说。

                “成立开州区税收志愿者服务团,是为了要广泛凝聚全区协税护税的共同力量,大学生是我们税收志愿者中的生力军,是推动纳税服务质量不断提升的重要力量。”区税务局相关负责人表示,下一步区局还将紧紧围绕“落实减税降费,促进经济高质量发展”这一主题,开展内容丰富的税收宣传和志愿者服务活动,以更大力度、更实举措、更优服务扎实推动各项税收政策落地落实。(谭锐)